如何提升企业网络营销的竞争力

    “95013 一机多号”通过广告宣传和其特定的诉求,对用户心理产生告知、提醒、差异化三大效果。
    宣传口号差异化:以河北分公司的“95013 一机多号”业务为例,与联通的宣传口号是“隐藏真实号码,玩转时尚沟通”;与移动的宣传口号是“多彩号码随意变,自由沟通随意听”,以强调“95013 一机多号”的个性化特性,达到突出宣传与实现“让您的电话更精彩”、“我要我的第二个号码”的作用;
    网站建设宣传品推广:利用节假日在人口密集的地方派发宣传品,在营业厅悬挂条幅、张贴海报等方式进行宣传,从而达到视觉刺激的效果;
    注重与基础运营商的合作,提出具体的宣传用语。以山东分公司的“95013 一机多号”业务为例:“求职、租房,事后不想时时被打扰? 商务人士不便公开电话号码,又担心失去商机? 这一切‘95013 一机多号业务’可以帮用户轻松实现!”
    5. 利用传统的网络营销模式实现品牌战略提升企业网络营销的竞争力。
    北京天舟通信有限公司认为该公司的业务是一项长期有效的业务,建站新闻需要持续有节奏的进行市场宣传。在起始阶段,主要通过电话营销、媒体让用户熟悉和了解业务。建站服务随着用户的增加,将伴随新功能和促销的不断推出,如短信群发、媒体宣传、网站宣传等。
    一、应用和创新品牌战略提升SP 企业竞争力的实施策略
    为了成功推广业务,建站方案吸引用户对业务的关注,向用户展示业务的功能,提高业务的市场认知度,激发用户对SP 各项业务的使用兴趣,SP 企业应该充分利用网络媒体优势,通过服务创新,提高服务质量来吸引客户,发展用户;应该与基础运营商紧密配合、齐心协力,为用户提供满意的服务。
    在具体的实施策略上,SP 企业应该充分利用基础运营商的服务品牌优势,以免费试用为导入点,增强用户的体验性,以电话营销为主,其他营销方式为辅,网站建设综合利用多种推广方式;遵循客户自愿的原则,客户在接受服务之前,充分知悉该项服务内容、方式、资费等相关信息,避免投诉量;了解用户需求,不定期与用户进行交流并及时反馈信息,并融入具体的业务服务内容中,维护好与用户的关系;提供处理用户对提供的服务内容、方式、资费等咨询、投诉等,真诚为用户服务;接纳运营商对SP 服务的指导和建议,双方精诚合作,实现互惠互利。
    (一) 如何创新和应用品牌战略提升SP 企业网络营销竞争力
    1. 体现差异服务阶段,彰显品牌的差异性使客户满意是客户服务的最终目标,也是SP 企业规避面对的行业威胁,提升网络营销竞争力的重要手段,但衡量客户服务优劣的指标很大程度上并不取决于客户服务本身,而是取决于所推出产品的市场认可程度和后续完善程度,而SP 企业却往往忽视这样的差异化服务。
同时,SP 企业中品牌战略的实施并不是单一的。建站模版业务品牌战略同客户服务战略、广告宣传战略是环环相扣、相辅相成的。品牌是基础,广告宣传彰显品牌,客户服务体现品牌、吻合广告宣传。产品内容得到了市场认可,而后才是在此基础上建立以体现客户最重要需求的客户服务内容,而并不是以简单的微笑服务、上门拜访等来体现客户服务策略。
    2. 注重营销渠道运营,展现品牌的特性
    SP 企业的营销渠道就是产品传向用户通路,其特点是品牌、规划、管理、规范、流程、标准、评估等方面趋于统一。目前就渠道的建设来看主要是三种模式:一、自有渠道;二、社会合作经营渠道;三、社会普通渠道。
    在业务渗透率高的经济发达区域,网站建设实体渠道作为公司客户服务、品牌塑造、新业务推广、业务受理的主要阵地,让自有渠道能有效担负起服务、品牌、宣传、业务推广等重任;在乡镇区域大力发展“合作营业厅”形式的社会合作渠道代理,网页设计严格按自有营业厅建设标准规范进行对其运营、管理、控制,使之成为在当地的SP 业务发展、服务、推广和执行的主要立足点;而社会普通代理渠道所担任的主要是同竞争对手争夺潜在客户资源的角色。SP 企业随着业务的开展在各省的省会城市基本上都设立分公司就是很好的例子。