对于软件企业的知识管理分析

    软件企业一 般都有各种相对比较成熟的信息系统作为知识的载体，如何把各个系统中的知 识甄选和整合起来是知识管理的重点。比如配置管理系统、办公管理系统、邮 件系统、社区等整合起来。创新是另外一个重点。创新包括两个方面 : 一是技 术的创新，二是管理的创新。

    技术创新是知识管理永远的主题，也是软件企业 知识管理过程中比较容易取得成果的一个环节。管理创新的意义在于可以持 续改进业务流程，使得企业内部管理更为合理和高效。 再次，提出软件企业知识管理的主要难点在于共享。并提出了解决知识管 理实施难题的几个途径 : 认识问题是最大的问题，也是需要很长时间才能解决 问题，需要企业高层要有基本的打持久战的思想准备，防止急功近利的思 想 ; 共享方面，可以从两个方面着手，一是必需让员工尽快体会到共享的好 处，二是共享的方式和工具必须统一和很方便 ; 知识管理的全面规划是难点也 重点，一定要在实施的初始阶段就要做好全面的规划。

    知识的分类和标准化 一个难题，如何结合企业的具体情况，制订方便、实用的分类体系和标准化 方法是每个企业需要解决的问题，应避免产生大量的知识垃圾 ; 软件企业知识 型员工很多，与其它类型的人才相比软件人才的特点也很突出，因此，建立尊 重、信任的氛围和文化是一个值得关注的问题。