产业环境特性的分析

   采用组织生态理论与技术运用生命周期探讨台湾地区信 息软件产业的产业环境与产业发展过程之间的关系，并描述产业环境特性的演 变过程以及演变的原因。其主要结论为 : l 市场规模不大、信息技术应用的 认知与普及程度偏低，环境条件所蕴含的资源丰富水平严重缺乏，软件公司在 生长发展的每个阶段都缺乏足够养分，无法积累足够的经验与资源 ; 产业形 成的初期，还来不及发育成长，就纷纷无法支撑而应声倒地。

    2 局部领域的 少数公司能够随着市场的生长跨入新的阶段，专业知识与经验的汇集、整理、 扩散与传承的过程，缺乏整体化与系统化的方法，面对组织形式由简单至复杂 转换与适应过程，无法跨越甚至于还来不及完全跨越困难、建立幼稚有效的 运作机制，就已经遭到淘汰。

    3 台湾地区信息软件产业在发展与成长过程， 并不一定适合引用信息硬件产业与传统产业的典型胜利模式 : 先借助代工模式， 建立自己的经济规模与产销机制，积累富余的经验与资源后，再大步踏入国际 市场，尝试建立自己的渠道与品牌。

    4 软件产业若能了解产业成长发展的真 正的关键条件，掌握正确的阶段发展特性，选择适合的目标市场，及时建立自 主的核心能力，则信息软件产业未来的发展潜力应该不容忽视。 尚荣安 ( 1997 I 0] 以个案访谈法对八家规模较大、历史较久的信息服务企 业进行访谈中发现，信息服务业厂商的发展阶段，先是代理产品，再是项目服 务，最后是套装产品。归纳而得四种厂商取得利润的方法 : l 复杂的营业技 术 : 因为拥有 know 一 how 这样的核心资源，客户愿意付出相当的代价来买这东西。 2 新的需求与技术 : 具有客户所没有的技术，考虑到客户的未来性。

    3 与 顾客的关系 : 以 servie 与 qualiti 为诉求，让客户能信任你 4 产品选择 : 薄 利多销，走软件包的路线。 一般而言，信息软件产业的关键胜利因素为 : l 顾客服务 ; 2 政府的第 3 章软件企业知识特性及其知识管理 产业措施 ; 3 产品订价及营销能力 ; 4 行业专业知识与产品创新能力 ; 5 公司规模和产品关系 ; 6 信息人员能力与产品成本控制 ; 7 产品自身条件。